Politica di spedizione
Da Kavixa.com, gestito da Evozone Eco Ltd, ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione fluida. Questa politica dettaglia il nostro processo di spedizione per i clienti in Francia e a livello internazionale. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc.
1. Spedizione gratuita
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nota che potrebbero applicarsi dazi doganali o tasse d'importazione a seconda del tuo paese, di cui sei responsabile.
2. Tempi di elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede spedizione rapida in 1-2 giorni, consegna in 7-14 giorni, a seconda della destinazione. Lavoriamo con fornitori terzi (dropshipping), spesso basati in Asia, il che può influenzare i tempi a causa di dogana o corrieri.
3. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email o SMS con un numero di tracciamento. Se non lo hai ricevuto, contattaci a support@kavixa.com.
4. Spedizione internazionale
Spediamo in tutto il mondo. I tempi variano in base alla destinazione. Contattaci per stime specifiche.
5. Modifiche all'ordine
Una volta spedito, un ordine non può essere modificato. Per cambiamenti o cancellazioni, contattaci entro 24 ore dall'ordine a support@kavixa.com. Le cancellazioni non sono garantite se l'ordine è già in lavorazione.
6. Indirizzo errato
Se fornisci un indirizzo errato, contattaci immediatamente. Possiamo aiutare se l'ordine non è stato spedito, ma le modifiche non sono sempre possibili.
7. Mancata consegna o pacco perso
Se il tuo ordine non arriva entro 20 giorni, contattaci per un rimborso completo o una nuova spedizione. Se il tracciamento indica una consegna ma non trovi il pacco, informaci per avviare un'indagine.
8. Prodotto errato o mancante
Se ricevi un prodotto errato o manca un articolo, contattaci con il tuo numero d'ordine e delle foto. Spediremo l'articolo corretto o rimborseremo senza costi aggiuntivi.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci:
Evozone Eco Ltd
First Floor Office 3 Hornton Place, Londra, W8 4LZ, Regno Unito
Email: support@kavixa.com
Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00
Ultimo aggiornamento: 22/05/2025