Politica sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come Kavixa.com (il « Sito » o « noi »), gestito da Evozone Eco Ltd, raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. Indichiamo qualsiasi informazione che consenta di identificare una persona come « Informazioni personali ». Ecco le informazioni raccolte e la loro finalità:

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi : versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visitati, termini di ricerca, interazioni con il Sito.
  • Finalità : caricare il Sito con precisione e analizzarne l'utilizzo per ottimizzarlo.
  • Fonte : raccolte automaticamente tramite cookie, file di log, tag Web, tag o pixel.
  • Divulgazione : condivise con Shopify, il nostro processore.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (numeri di carta di credito), indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Finalità: fornire prodotti/servizi, elaborare pagamenti, organizzare spedizioni, fornire fatture/conferme, comunicare con te, rilevare frodi e, con il tuo consenso, inviare informazioni/pubblicità.
  • Fonte: raccolte da te.
  • Divulgazione: condivise con Shopify.

Informazioni sul supporto clienti

  • Esempi: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine.
  • Finalità: fornire assistenza clienti.
  • Fonte: raccolte da te.
  • Divulgazione: condivise con Shopify e i nostri partner di supporto clienti, se applicabile.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente le loro informazioni personali. Se sei genitore/tutore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito dati, contattaci a support@kavixa.com per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue informazioni con fornitori per fornire i nostri servizi:

  • Shopify alimenta il nostro negozio. Ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Possiamo condividere i tuoi dati per rispettare le leggi, rispondere a richieste legali o proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Utilizziamo le tue informazioni per pubblicità mirate:

Rifiuta la pubblicità mirata:

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo i vostri dati per vendere prodotti, elaborare pagamenti, spedire ordini e informarvi su nuovi prodotti/servizi/offerte.

Base legale (GDPR)

Per i residenti dell'EEE, trattiamo i vostri dati su queste basi:

  • Il vostro consenso;
  • Esecuzione del contratto con voi;
  • Obblighi legali;
  • Protezione dei vostri interessi vitali;
  • Interesse pubblico;
  • I nostri interessi legittimi, senza prevalere sui vostri diritti.

Conservazione

Conserviamo i vostri dati dopo un ordine, salvo richiesta di cancellazione. Vedi « I tuoi diritti ».

Decisione automatica

Per i residenti dell'EEE, potete opporvi a una decisione automatizzata con effetto giuridico. Shopify utilizza una decisione automatizzata limitata per prevenire le frodi:

  • Blocco temporaneo degli indirizzi IP legati a transazioni fallite (alcune ore).
  • Blocco temporaneo delle carte di credito collegate a questi IP (alcuni giorni).

I tuoi diritti

GDPR (SEE)

Avete il diritto di accedere, trasferire, correggere, aggiornare o cancellare i vostri dati. Contattateci a support@kavixa.com. I dati sono trattati in Irlanda, poi trasferiti in Canada/Stati Uniti. Maggiori informazioni sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA (California)

Avete il diritto di accedere, trasferire, correggere, aggiornare o cancellare i vostri dati. Contattateci a support@kavixa.com. Potete designare un agente autorizzato per queste richieste.

Cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati sul vostro dispositivo per migliorare la vostra esperienza (login, preferenze). Noi utilizziamo:

  • Funzionali/Essenziali: per il carrello, il pagamento, il login (_un, _id_de_session_sécurisée, carrello, ecc.).
  • Analitici: per analizzare l’utilizzo tramite Google Analytics (_s, _shopify_s, _y, ecc.).
  • Marketing: per pubblicità personalizzate (con consenso).
  • Ricerca: per mostrare risultati pertinenti.

I cookie di terze parti includono Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook, Instagram. I cookie persistenti durano da 30 minuti a 2 anni; i cookie di sessione scadono alla fine della navigazione.

Potete gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Internet Explorer). Maggiori informazioni: http://www.allaboutcookies.org. Un banner di consenso appare alla vostra prima visita per accettare/rifiutare i cookie non essenziali.

Non tracciare

Non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ai segnali « Non tracciare » a causa della mancanza di standard uniformi.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa politica per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali/regolamentari.

Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, contattateci:

Evozone Eco Ltd
First Floor Office 3 Hornton Place, Londra, W8 4LZ, Regno Unito
Email: support@kavixa.com

Ultimo aggiornamento: 22/05/2025

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